Olá, Bem vindo! Bem vinda a esse novo curso de Gestão, Comunicação e Marketing. Mas o que é gestão? A comunicação e marketing tem a ver com as rádios comunitárias? Tem tudo a ver primeiro. Comunicação é a palavra central nesse nó no nome do curso e é a palavra central para entender essas conexões entre gestão, comunicação e marketing e comunicação.
Ela e nós dizemos que existe comunicação quando nós emitimos uma informação, um sinal e esse sinal chega do outro lado e transforma o outro lado. Portanto, a comunicação. Vamos entender a comunicação com essa capacidade transformadora de tocar as pessoas, de convidar as pessoas e de obter uma resposta desse convite. Então, vamos imaginar que a comunicação radiofônica é aquilo que a gente coloca no nosso microfone e vai além do microfone.
Vai chegar nas pessoas, vai comunicar as pessoas, vai engajar, envolver, orientar as pessoas. Mas essa comunicação desse curso, ela vai além daquilo que nós colocamos no microfone, vai também na comunicação que nós estabelecemos com a instituição Rádio comunitária no bairro, com os dirigentes da rádio na região. Aquela movimento que nós vamos fazer dialogar com os vizinhos, com os com as lideranças do bairro, tudo isso e a nossa comunicação tem a ver com o nosso, com a gestão, comunicação e o marketing.
E o marketing, que quer dizer o marketing? Marketing quer dizer propaganda? Não é bem isso. Não. Marketing quer dizer uma comunicação para o mercado, certo? O marketing. Quando nós pensamos estratégias fortemente comunicacionais dentro de um contexto onde tem o que nós chamamos de um contexto de mercado, onde tem características de um público consumidor, um público interessado naquela, naquele conteúdo, onde tem concorrentes, onde tem um espaço, onde se dá essa concorrência, essa disputa de mercado, de espaço.
Então eu tenho o público consumidor, eu tenho concorrentes lutando por esta audiência, eu tenho o meu produto que eu vou oferecer, que eu vou buscar os diferenciais do meu produto para ganhar mercado, para conquistar a audiência, certo? Então, o marketing, ele é o que nós chamamos de comunicação para o mercado. É uma comunicação focada em ampliar os espaços, em ganhar da concorrência, em fazer um conteúdo que venda melhor para o meu público consumidor, no meu caso, para o meus ouvintes.
Venda melhor, conquiste melhor o meu ouvinte em detrimento de um outro concorrente. Então, uma comunicação que conquiste o meu público consumidor, o meu ouvinte e ganhe mercado que amplia a audiência. Que o meu ouvinte deixe de ouvir o outro e venha ouvir a nossa programação e gestão do primeiro time, do primeiro nome, a primeira palavra do nosso nome desse curso.
Bom, a gestão é a capacidade de articular tudo isso que vai está depositado em algumas pessoas dirigentes da rádio, vocês todos, para conduzir, coordenar ações, passos a serem dados pra gente conquistar, pra gente chegar nos nossos objetivos, para que as coisas funcionem. Então, esse curso de Gestão, Comunicação e Marketing, ele vai trazer uma reflexão, vai ajudá los a pensar em algumas coisas.
Nós sabemos que vocês já têm uma visão bastante experimentada, bastante praticada no dia a dia da emissora. Vamos tentar trazer alguns temas para reflexão, para incrementar, para dar uma contribuição a esse grande desafio que é manter a emissora funcionando e fortalecida. Nosso ponto de partida pra gente pensar é gestão, comunicação e marketing. É saber com clareza onde nós estamos e para onde nós vamos.
É aquela aquele pensamento do filósofo Sêneca que fala Se você não sabe aonde quer chegar, nenhum vento lhe é favorável e não há vento favorável para aquele que não sabe onde vai, certo? Esse é pensamento do Sêneca. Ele foi publicitado em quatro anos antes de Cristo. Então é lá de trás e ele é bem importante. A gente tem que saber onde a gente quer chegar para a gente poder aproveitar o vento, senão o vento não vai nos ajudar em nada, para a gente poder aproveitar as oportunidades, as possibilidades que nos são apresentadas.
Bom para a gente desenvolver uma reflexão importante sobre gestão, comunicação e marketing. Nós estamos dizendo, nós temos que pensar a nossa emissora de ver onde nós estamos hoje, ter uma boa clareza de onde nós estamos e pensar para onde nós queremos levar esse grande projeto dessa emissora de rádio. Tá aí pensando que nós temos um desejo de posicionar a rádio num determinado lugar.
A gente vai conseguir fazer um planejamento estratégico certa. Diz que nós vamos falar na aula de hoje de um planejamento estratégico para a gente poder chegar daqui um tempo, naquele objetivo que a gente pretende. Então, a pergunta inicial para essa nossa reflexão na aula é onde queremos estar daqui a cinco anos? Você já pensou nisso? Então, tarefa de casa juntar a equipe de gestores da emissora e colocar no papel onde queremos estar daqui a cinco anos, por exemplo, poderia ser um prazo maior, dez, 15 anos.
Aí é uma questão de fazer o as definições a médio e longo prazo. Poderíamos fazer até prazos menores, Mas vamos lá, vamos trabalhar com esse referencial de cinco anos como sendo um referencial adequado. No instante passa cinco anos. É onde nós queremos estar daqui a cinco anos. Então vamos desenvolver um planejamento estratégico para chegar nesse objetivo daqui a cinco anos.
Tudo bem, queremos chegar em tal lugar, mas o que devemos fazer para chegar nesse ponto? Para isso, Para a gente ter controle e saber que caminho que estamos adotando, nós temos que colocar metas, metas que vão dizer. É como se fosse caminhos, como se fosse etapas para atingir esse objetivo. Porque às vezes ele está tão longe que a gente não consegue saber se estamos nos aproximando dele.
As metas, elas já estão decifradas e a gente vai poder entender Se nós estamos atingindo as metas, É provável que a gente chegue naquele objetivo daqui a cinco anos. Agora, se a gente já está perdendo as metas aqui no começo, depois de um ano, é melhor a gente corrigir isso, porque senão nós vamos chegar em outro lugar. Planejamos chegar em um lugar e chegaremos em outro, porque as metas não estão sendo atingida, certo?
Bom, para a gente, antes a gente começar a mergulhar no planejamento mesmo, vamos falar de três aspectos importantes que nos ajudam a qualificar a nossa visão a respeito da nossa emissora. Vamos falar de missão, visão e valores que, acredite, isso é muito importante para nós todos, para a nossa emissora, para toda a nossa equipe. Porque sabendo qual é a nossa missão, visão e valores, nossa equipe vai funcionar como um corpo em sintonia.
Então não vamos dar pouca importância para esta etapa do planejamento, que é a definição da missão, da nossa visão e dos nossos valores. Certo? Ao contrário, vamos fazer isso com bastante dedicação, porque isso vai ser muito útil para orientar toda a nossa equipe. Quem já está com a gente, quem está chegando aos poucos, quem vai chegar no futuro, vai saber para onde nós queremos caminhar e vai saber qual é a nossa missão, visão e valores.
Tá bom, Muito bem. E aí todo mundo vai trabalhar dentro dessa sintonia. Vamos pensar em programas, em programação, em núcleo de relacionamento, tudo voltado para caminhar nessa grande diretriz que é a nossa missão, nossa visão e nossos valores. Mas então explica para a gente, professor, o que é essa história de missão? Vamos lá. A missão poderia ser assim Alguma coisa.
Alguém dizendo assim Missão ser uma rádio comunitária linda e formosa. Bom, é uma missão interessante, mas ela está focada numa coisa meio egoísta da emissora pela qualidade da própria emissora. Essa talvez não seja a melhor missão para uma emissora. Não. Não se trata exatamente de a gente pensar só naquilo que a gente quer fazer, mas como aquilo que a gente quer fazer pode ajudar as pessoas a viver melhor.
Se a gente focar nossa missão naquilo que a gente pode trazer, de melhoria de qualidade de vida, de ajudar as pessoas. Então nós estamos pensando em uma missão que tem a ver com o nosso trabalho, mas muito nosso trabalho voltado para o bem estar do nosso ouvinte. Seria melhor dizermos assim, promover o diálogo, reflexão e fortalecer na comunidade as relações de solidariedade, certo?
Poxa, é uma missão bem mais adequada porque ela está voltada a dar um ganho de qualidade de vida para o nosso, para a nossa comunidade. A missão pessoal tem que ser uma missão inspiradora, que justifique todo o esforço que a equipe realiza diariamente para manter tudo funcionando certo? Pensar como a rádio pode melhorar a vida da comunidade, dos ouvintes e fazer disso a sua missão.
Vamos melhorar a nossa missão? Vamos ajustar. Vamos lá! Olha só uma sugestão. Promover a diversidade cultural, a educação, a informação, o útil e o entretenimento para as pessoas atuarem na sociedade com autonomia, conhecimento e liberdade, fazendo da programação radiofônica instrumento da transformação para uma vida melhor. Olha que missão bacana! É uma missão que acolhe todo mundo, que orienta todo mundo na hora de pensar programa, na hora de pensar a participação do ouvinte.
Portanto, ela foca, ela cria uma harmonia, ela cria um caminho onde nós queremos chegar. Bom, e falando em onde queremos chegar, vamos colocar a nossa visão. A visão deve ser alguma coisa como um horizonte onde, por exemplo, nós queremos chegar daqui a cinco anos, por exemplo, ser uma emissora comunitária forte, independente, mobilizadora da comunidade, com uma estrutura de autofinanciamento muito sustentável e uma visão que diz que nós queremos ter presença na comunidade, capacidade de mobilização da comunidade e ter uma estrutura de autofinanciamento sustentável.
Olha só que é uma visão bastante importante, né? Muito bem, podemos pensar também nos valores. Aqui vamos listar alguns princípios filosóficos, éticos, princípios existenciais, porque visão, missão, visão e valores vão ser uma tríade, um conjunto de coisas que vão ser referências para todo mundo que se aproxima do nosso projeto. Com esses princípios, missão, visão e valores definidos, muitas coisas ficam mais claras e aí é partir para o planejamento estratégico.
O assunto que nós vamos conversar na nossa próxima aula. Mas olha, lembre se que os desafios podem nos ajudar a superar nossas dificuldades e limites. Lembre se pense no que Henry Ford disse quando tudo parece estar contra você, lembre se que o avião decola contra o vento, não com a ajuda dele. Até o próximo encontro.